אודות ביטוחים צור קשר

מטה ההנהלה


אורן כהן, מנכ"ל

בעל רישיון משווק פנסיוני וביטוח כללי.
החל את דרכו כמפיק פוליסות ביטוח חיים בחברת הדר.

סיים את לימודי הביטוח ויצא לדרך עצמאית כסוכן ביטוח.
כסוכן עצמאי סחף אחריו סוכנים רבים לסוכנות שהקים והקים מיזמים ופעילויות חדשניות בענף, תוך התבססות על טכנולוגיה, חדשנות ויצירתיות בפעילותו.

בשנת 2004 זיהה את הפוטנציאל הטמון בעולם הפיננסי והפך לאחד מסוכני הביטוח המובילים בגיוס לקוחות לתחום זה.
בשנת 2008 רכשה הפניקס 50% מסוכנות הביטוח שבבעלותו והוקמה "אורן-ישראל", בשנת 2011 רכשה הסוכנות את סוכנות הביטוח הוותיקה "מזרח שירות לביטוח" ונוסדה "אורן-מזרח".

ניר עובדיה משנה למנכ"ל

בעל תואר ראשון בכלכלה מאונ' בר אילן ולימודי משפטים לכלכלנים לתואר שני, בעל רישיון משווק השקעות (מותלה) ורישיון משווק פנסיוני.
בעברו כיהן כחבר הנהלה ומנהל מערך הלקוחות הפרטיים בכלל פיננסים ולפני כן כמנהל מערך הסוכנים בחברה.
החל את דרכו באורן ישראל בשנת 2010 כסמנכ"ל השיווק והמכירות. עם רכישת מזרח בשנת 2011  המשיך כסמנכ"ל שיווק ומכירות באורן מזרח

ובשנת 2014 מונה למשנה למנכ"ל אורן מזרח.

במהלך השנים הטמיע את השינויים האסטרטגים שעברה החברה.

שי זהר ,סמנכ"ל , מנהל מערך ביטוח כללי

מומחה בעל שם בענפי הביטוח הכללי.
מבעלי סוכנות מזרח לשעבר, לשי התמחות בלימודים מקצועיים בחברת הביטוח Munich Re (גרמניה)וב- Sun alliance (אנגליה) בתחום הענפים ההנדסיים והרכוש.
החל את דרכו בענף הביטוח בשנת 1981, כיהן בשורה של תפקידים מקצועיים בענף ובהם: מנהל מחלקת הנדסי וחבויות בהדר, חתם ראשי באמינים,
חתם ראשי ושותף במזרח שירות לביטוח, בנוסף שישמש כמורשה חיתום מטעם Lloyds.

רפי בר און, סמנכ"ל חסכון ארוך טווח

בעל תואר ראשון בהנדסת אלקטרוניקה ובעל וותק של 20 שנים בענף הביטוח, בעברו שימש כמנהל מחלקת ביטוח חיים בקבוצת כלל.
רפי מומחה בניהול הסדרים, בקיא ואמון על הצד הרגולטורי והאכיפה באורן מזרח.

אורי גבע, סמכ"ל חטיבת הלקוחות

בוגר המכללה לביטוח בשנים 1984-1985,ומנהל מתקדם במכללת תל אביב יופי לסוכני ביטוח בכירים. בעל רישיון סוכן ביטוח בענפים ביטוח כללי ופנסיוני. פעיל בענף הביטוח משנת 1984, בעברו היה שותף בסוכנות הביטוח "גבע" עד למיזם משותף עם אורן מזרח בשנת 2013.

מומחה בתחום הביטוח הפנסיוני, ניהול הסדרים וביטוחי הפרט ומרצה במכללה לביטוח ופיננסים. בעברו חבר הוועדה לביטוח פנסיוני בלשכת סוכני הביטוח.

ליאת חבר, רו"ח, סמנכ"לית כספים

בעלת תואר ראשון בחשבונאות ומנהל עסקים ותואר שני במימון ומנהל עסקים של מהמסלול האקדמי של המכללה למנהל.

החלה את דרכה בשנת 2003 במשרד רו"ח KPMG סומך חייקין, כיהנה במשך שש שנים כחשבת בחברה ציבורית בתחום שוק ההון ולאחר מכן כחשבת בחברת היי טק.

לירן גורי , סמנכ"ל מכירות

בעל תואר  ראשון מהמכללה למנהל במימון ,התמחות משנית בשיווק.
בעל רישיון משווק השקעות (מותלה) ובעל רישיון משווק פנסיוני מטעם משרד האוצר
ללירן ניסיון של 10 שנים בענף הביטוח והפיננסים , בתחילת דרכו כמנהל מכירות בכלל פיננסים וכמנהל תיקי לקוחות בחברה.
לאחר מכן שמנהל מכירות סוכנים בכלל ביטוח.
בטוחה בית השקעות המוביל בישראל כשנתיים
בעל ידע נרחב בעולמות הפיננסים, הגמל וניהול הסיכונים.




מי אנחנו

מי אנחנו ?

"אורן –מזרח" הינה סוכנות מובילה בישראל בתחום מתן שירותים ופתרונות ביטוח בכל תחומי הביטוח האלמנטארי, חיים, בריאות, חסכון ופנסיה והן בתחום הפיננסי, גמל והשקעות.
מזרח שירות לביטוח, אשר מוזגה לסוכנות אורן בשנת 2011 ויצרה את אורן – מזרח, הוקמה בשנות ה-30 וידועה כאחת הסוכנויות הוותיקות ביותר בענף.
הפניקס חברה לביטוח, אחת מחברות הביטוח המובילות והוותיקות בענף, שותפה בסוכנות ומייצרת חוסן ואיתנות בפעילותה.
הקבוצה החדשה פועלת עם כל חברות הביטוח הגדולות ובתי ההשקעות המובילים, מספקת שירותים לכ 200 סוכני ביטוח בפריסה ארצית ומבטחת למעלה מ 100,000 לקוחות. 
הניסיון, המטה המקצועי והכלים הטכנולוגיים, לצד גודלה של אורן מזרח מאפשרים בניית תיק ביטוח ופיננסים בראייה מקיפה, תוך התאמה אישית והקפדה לצרכיי הלקוח.

אורן מזרח מייצגת את הדור החדש של בתי הסוכן וסוכני הביטוח.
מאז שרכשה הפניקס חברה לביטוח 50% מאורן מזרח ,בשנת 2009 , צמחה הסוכנות בשיעורים יוצאי דופן והביאה בשורה חדשה לענף בתי הסוכן.
המוטו באורן מזרח " שמים את הסוכן במרכז ! " טבוע עמוק ב DNA בפעילותה, ומיושם במישור העסקי והתדמיתי.

 

במישור העסקי :

אורן מזרח מעמידה לרשות סוכניה מרכז עסקים לסוכן, הכולל פתרונות וכלים רבים ומגוונים בכל ענפי הביטוח והפיננסים.

פעילותה של אורן מזרח המבוססת על הנהלה מנוסה ומקצועית, בכל ענפי הביטוח, מול חברות הביטוח ובתי ההשקעות המובילים, תוך שימוש בטכנולוגיה בלעדית שפיתחה, מייצרת יתרון יחסי לסוכניה.

בין הפתרונות והכלים העומדים לרשות סוכני הקבוצה:

לרבות : סמכויות חיתום רחבות בתחום העסקי, לרבות אישורי קיום ביטוח.

            פתרונות בתחום העסקי באמצעות חתמי לוידס

                        מחלקת רכבי יוקרה

                        תנאים מיוחדים והרחבות בענפי הפרט

·         שיתופי פעולה בין סוכנים בקבוצה על בסיס התמחויות וכאלטרנטיבה לדור המשך.

מודל ההתקשרות הינו מודולארי ומותאם באופן אישי לסוכן לאחר אפיון צרכיו, פרופיל הפעילות והחשוב ביותר - שאיפותיו.

כתוצאה מהמתודולוגיה שהתפתחה בקבוצה לאורך השנים, מגדילים הסוכנים בקבוצה את שורת הרווח בפעילותם העסקית ואת חדוות העשייה.

 

רמת השירות לסוכנים וללקוחות

מתן שירות בכל ענפי הביטוח , מול 11 חברות ביטוח בענף הביטוח הכללי, 6 חברות בענף הביטוח הפנסיוני ו 4 בתי השקעות לכ 200 סוכנים הוא אתגר מרכזי.

אורן מזרח פועלת על בסיס הנהלה מנוסה, מערכות מחשב לניהול הסוכנים וכ"א מקצועי.
לאורן מזרח כ 80 עובדים העומדים לרשות הסוכנים והלקוחות.

טכנולוגיה:

*פיתוח ייחודי של אורן מזרח -  מערכת best price לקבלת הצעות בביטוח כללי ולהשוואת שיעור העמלה מכל מכירה

* בלעדי לסוכני אורן מזרח – מערכת best price בתצוגת לקוח לעבודה מול קולקטיבים

•          מערכות לניהול תפוקות ומכירות של הסוכנים בביטוח כללי

•          מערכות לתשלום עמלות לסוכנים בביטוח כללי

•          מערכות ניהול הסדרים וממשקי גבייה

•          תוכנות לניהול משרד

•          בקרת עמלות אל מול החברות ובדיקת הסכמי סוכנים

 
 

כח אדם ושירות

בביטוח כללי - כל תהליכי החיתום והגבייה מתבצעים מול עובדי ומנהלי אורן מזרח ולא ישירות מול חברות הביטוח.

באורן מזרח צוות מקצועי בכל תחומי הביטוח הכללי העומד לרשות הסוכן:

חתמי עסקים, חתמי רכב ודירה, גבייה, תביעות, הפקה, מנהלי תיקים, מזכירות, מנהל קשרי סוכנים.

בראש מחלקת ביטוח כללי עומד שי זוהר מומחה בתחום ובעל ניסיון של כ 30 שנים בענף בשורה של תפקידים מרכזיים.

 

בביטוח חיים - סוכני אורן מזרח נהנים מאמנות שירות מיוחדות מול חברות הביטוח השונות ומתמיכה וליווי מקצועי של מחלקת ביטוח חיים של הסוכנות.

צוות הסוכנות מלווה את הסוכן בהכוונה מקצועית, בניהול המכירות והשירות ללקוחות, בהדרכות מקצועית, הטמעה של כלים טכנולוגים, שינויים רגולטורים ובבקרת הסכמים בחברות הביטוח.


באורן מזרח קיימים תהליכי עבודה מובנים המבוססים על שדרה ניהולית מקצועית ובעלת ניסיון רב שנים בתפקידי ניהול בחברות ובסוכנויות ביטוח.

נקודות נוספות בתחום השירות:

הכשרה וסיוע בהטמעת עובדים ותהליכי עבודה במשרדי הסוכן
תמיכה וליווי של סוכני בית ( יושבים במשרדי אורן מזרח(
מסלול ניהול תיק לחלק מסוכני הבית

שקיפות ואמינות

שקיפות ואמינות

סוכני ה"בית" באורן מזרח יושבים במשרדי הסוכנות , בחדרים צמודים להנהלת הסוכנות ומיועדים לסוכנים.
כאשר מנהלי ועובדי בית הסוכן, מבלים את יום העבודה באותם המשרדים לצד הסוכנים, השקיפות, האמינות והקשר האישי הופך להיות מחייב המציאות וחלק מהתפישה העסקית.
הנאמנות של סוכני אורן מזרח לחברה, לרבות סוכנים שהגיעו ממזרח טרם המיזוג, מצביעה על אמון בחברה ובהתנהלותה כלפיהם.
משרדי אורן מזרח, נבנו ותוכננו באופן המשדר פשטות, צניעות ושקיפות לצד העוצמה והחדשנות. ביקור במשרדים, יעביר את התחושה טוב יותר מהכתוב.
הסוכנים מקבלים את עמלותיהם ישירות מחברות הביטוח בהסכמים שנעשים ישירות מול החברות.
כל סוכן באורן מזרח חתום על הסכם מסגרת והסכם תגמול.
באורן מזרח נוקטים בגישת "דלת פתוחה", הסוכן אינו מרגיש בירוקרטיה או העדר נגישות עבורו בכל בעיה, שאלה וצורך.
מנכ"ל הסוכנות וכל צוות המנהלים, זמינים ועומדים לרשות הסוכן בכל רגע נתון ובכל בעיה מקטנה עד גדולה.
הסוכנים חשופים לשיטות העבודה, תהליכים והסכמים

 
 

בסט פרייס

Best price היא תוכנה אינטרנטית חדשה ומתקדמת מסוגה המשמשת כסימולטור חי להשוואת תעריפי ביטוח, קבלת הצעות מחיר לסוגי הביטוח השונים והפקת פוליסות מקוונות באמצעות המערכת בתחום הרכב והדירה.
באמצעות כניסה לאזור האישי לסוכנים, התוכנה מתממשקת למחשבי חברות הביטוח באמצעות מספר הסוכן, מקבלת מהן נתונים און ליין, עורכת השוואה ומאפשרת תמונה מקיפה וכוללת של תעריפי הביטוח הטובים ביותר, עלויות המיגון, השתתפויות עצמיות וכן גם שקיפות מלאה של עמלת הסוכן, לרבות אפשרות לקבוע את העמלה הסופית.

 

ביצוע העסקה הטובה ביותר ללקוח ולסוכן על סמך מגוון פרמטרים, תוך דירוג איכות הפוליסה, כל זאת בתהליך קצר, יעיל ונוח למשתמש המסתיים בקבלת העתק פוליסה למייל הסוכן והלקוח.